Madrid Horse Tour
Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD), l’utilisateur est informé que les données personnelles fournies via ce site seront traitées par :
- Titulaire
- SPAIN HORSE TOUR, S.L.
- Nom commercial
- Madrid Horse Tours
- N° fiscal (CIF)
- B22678171
- Siège social
- Peña Santa, 14, 28034 Madrid, Espagne
- Courriel
- info@madridhorsetour.com
- Téléphone
- +34 689 671 446
- Données d’immatriculation
- Registre du commerce de Madrid, section 8, feuillet M860667, folio électronique, 2e inscription
2. Finalités du traitement
Les données personnelles fournies par les utilisateurs peuvent être traitées aux fins suivantes :
- Gérer les demandes d’information effectuées via le site.
- Gérer les réservations et la souscription d’expériences équestres.
- Organiser et coordonner la participation aux itinéraires équestres et activités associées.
- Gérer les paiements, la facturation et les obligations administratives découlant du contrat.
- Communiquer avec les clients avant, pendant et après l’expérience réservée.
- Gérer les incidents, modifications ou annulations de réservations.
- Respecter les obligations légales applicables.
- Envoyer des informations commerciales relatives aux services de Madrid Horse Tours en cas de consentement préalable.
3. Données susceptibles d’être collectées
Données d’identification : nom et prénom ; pièce d’identité lorsque nécessaire ; nationalité ; date de naissance.
Coordonnées : adresse électronique, téléphone mobile et pays de résidence.
Données liées à l’expérience équestre : niveau équestre déclaré, expérience préalable à cheval, informations nécessaires à l’attribution des chevaux, tailles de casque et d’équipement.
Préférences et besoins du client : préférences gastronomiques, allergies ou intolérances alimentaires communiquées volontairement et informations utiles à la bonne exécution de l’expérience réservée.
Données de facturation : raison sociale, nom fiscal, numéro fiscal, adresse fiscale et adresse électronique de facturation.
4. Base légale
- L’exécution d’un contrat ou d’un précontrat découlant de la réservation d’activités.
- Le consentement exprès de l’utilisateur.
- Le respect d’obligations légales.
- L’intérêt légitime de l’entreprise à améliorer les services proposés.
5. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été recueillies. Elles peuvent ensuite être conservées, dûment bloquées, pendant les délais imposés par la réglementation fiscale, commerciale ou administrative applicable.
6. Destinataires
Les données ne sont communiquées que lorsque cela est nécessaire à la bonne exécution des services réservés. Peuvent avoir accès à certaines données :
- Les prestataires technologiques travaillant pour Madrid Horse Tours.
- Les plateformes de paiement utilisées pour encaisser.
- Les entreprises partenaires participant à l’exécution des expériences réservées.
- Les administrations publiques en cas d’obligation légale.
Les données personnelles des utilisateurs ne seront en aucun cas vendues à des tiers.
7. Plateformes de paiement
Pour la gestion des paiements en ligne, Madrid Horse Tours utilise le TPE virtuel de CaixaBank, traité par la plateforme Redsys. Le paiement s’effectue dans l’environnement sécurisé de la banque : les données de la carte lui sont communiquées directement et Madrid Horse Tours ne les reçoit ni ne les conserve à aucun moment.
Ces plateformes traitent strictement les données nécessaires à l’exécution des opérations de paiement, conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Madrid Horse Tours ne conserve pas les données complètes des cartes bancaires.
8. Droits des utilisateurs
- Droit d’accès.
- Droit de rectification.
- Droit à l’effacement.
- Droit d’opposition.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité des données.
- Droit de retirer le consentement donné.
Pour exercer l’un de ces droits, adressez une demande à info@madridhorsetour.com en identifiant clairement la personne concernée et en précisant le droit exercé.
9. Sécurité de l’information
Madrid Horse Tours met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles traitées. L’utilisateur doit néanmoins être conscient que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas absolument inviolables.
10. Communications commerciales
Madrid Horse Tours n’enverra de communications commerciales qu’avec le consentement préalable de l’utilisateur ou lorsque la réglementation applicable l’autorise. L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment.
11. Mineurs
Les services proposés par Madrid Horse Tours s’adressent aux personnes majeures ou aux mineurs participant sous la supervision et l’autorisation expresse de leurs représentants légaux.
12. Modifications
Madrid Horse Tours se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions législatives, jurisprudentielles ou techniques. La version en vigueur sera toujours celle publiée sur ce site.
13. Autorité de contrôle
Si l’utilisateur estime que ses droits en matière de protection des données ont été violés, il peut déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD).
Dernière mise à jour: juin 2026