Madrid Horse Tour
Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de esta página web serán tratados por:
- Titular
- SPAIN HORSE TOUR, S.L.
- Nombre comercial
- Madrid Horse Tours
- CIF
- B22678171
- Domicilio social
- Peña Santa, 14, 28034 Madrid, España
- Correo electrónico
- info@madridhorsetour.com
- Teléfono
- +34 689 671 446
- Datos registrales
- Registro Mercantil de Madrid, Sección 8, Hoja M860667, folio electrónico inscripción 2ª
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información realizadas a través de la web.
- Gestionar reservas y contratación de experiencias ecuestres.
- Organizar y coordinar la participación en rutas ecuestres y actividades asociadas.
- Gestionar pagos, facturación y obligaciones administrativas derivadas de la contratación.
- Comunicarse con los clientes antes, durante y después de la experiencia contratada.
- Gestionar incidencias, modificaciones o cancelaciones de reservas.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
- Enviar información comercial relacionada con los servicios de Madrid Horse Tours cuando exista consentimiento previo.
3. Datos que pueden recopilarse
Datos identificativos: nombre y apellidos; documento identificativo cuando resulte necesario; nacionalidad; fecha de nacimiento.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono móvil y país de residencia.
Datos relacionados con la experiencia ecuestre: nivel ecuestre declarado, experiencia previa montando a caballo, información necesaria para la asignación de caballos y tallas de casco y equipamiento.
Preferencias y necesidades del cliente: preferencias gastronómicas, alergias o intolerancias alimentarias comunicadas voluntariamente e información relevante para la correcta prestación de la experiencia contratada.
Datos de facturación: razón social, nombre fiscal, NIF/CIF, dirección fiscal y correo electrónico de facturación.
4. Legitimación
- La ejecución de un contrato o precontrato derivado de la reserva de actividades.
- El consentimiento expreso otorgado por el usuario.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo de la empresa para mejorar la prestación de los servicios ofrecidos.
5. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados. Posteriormente podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil o administrativa aplicable.
6. Destinatarios
Los datos podrán ser comunicados únicamente cuando resulte necesario para la correcta prestación de los servicios contratados. Podrán tener acceso a determinados datos:
- Proveedores tecnológicos que prestan servicios a Madrid Horse Tours.
- Plataformas de pago utilizadas para procesar cobros.
- Empresas colaboradoras vinculadas a la ejecución de las experiencias contratadas.
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
En ningún caso se venderán los datos personales de los usuarios a terceros.
7. Plataformas de pago
Para la gestión de pagos online, Madrid Horse Tours utiliza el TPV virtual de CaixaBank, procesado por la plataforma Redsys. El pago se realiza en el entorno seguro de la entidad bancaria: los datos de la tarjeta se facilitan directamente a ella y Madrid Horse Tours no los recibe ni los almacena en ningún momento.
Estas plataformas tratarán los datos estrictamente necesarios para la ejecución de las operaciones de pago conforme a sus propias políticas de privacidad. Madrid Horse Tours no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
8. Derechos de los usuarios
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento prestado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá enviar una solicitud a info@madridhorsetour.com, identificando claramente al interesado e indicando el derecho que desea ejercer.
9. Seguridad de la información
Madrid Horse Tours adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales tratados. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente invulnerables.
10. Comunicaciones comerciales
Madrid Horse Tours únicamente enviará comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento previo del usuario o cuando la normativa aplicable permita dichas comunicaciones. El usuario podrá solicitar la baja en cualquier momento.
11. Menores de edad
Los servicios ofrecidos por Madrid Horse Tours están dirigidos a personas mayores de edad o a menores que participen bajo la supervisión y autorización expresa de sus representantes legales.
12. Modificaciones
Madrid Horse Tours se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o técnicos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página web.
13. Autoridad de control
Si el usuario considera que sus derechos en materia de protección de datos han sido vulnerados, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Última actualización: junio de 2026